Alpari交易执行服务显著改善

19 2月 202012:20

ECNCore的经纪服务技术标志着又一次的行业突破

尊敬的客户:

2019年Alpari实现了在独联体和国际市场经营活动最重要的一项成就——成功实施了ECNCore技术,用于处理客户交易并将他们发送给外部对手方。这是市场上史无前例的解决方案,不仅大幅提高了交易执行的准确性,与数量更庞大的流动性提供商相连接,而且降低了重新报价的频率,从而更快速、有效地执行客户的订单。

根据2019年下半年的结果,关于客户订单滑点的统计数据大幅改善。与2019年上半年相比,市价单负滑点的数量大幅减少,同时正滑点增加。目前,94.91%的市价单完全根据客户预期或甚至超预期执行。因此,本公司整体的客户满意度实现了质的飞跃,通过Alpari交易的盈利指标显示出乐观趋势。

此外,在2020年初,本公司将在网站推出特别板块,使用三大关键指标分享有关处理和执行交易的统计数据。

  • 交易执行准确度;
  • 滑点统计;
  • 客户满意度。

Alpari再次证实了它作为市场驱动力量,和金融技术重要规则制定者的实力。值得一提的是,20多年来Alpari一直积极以创新的技术打造成功的产品和服务,从而为世界各地的客户提供交易和投资服务。我们尤其重视透明度和提供优质的客户服务,并持续不断地完善客户服务策略。

近期引进的多渠道客户支持系统,大大缩短了平均呼叫时间,并提高了公司客户服务专员对客户请求的响应速度。基于客户指出的问题和提供的改进意见、为本公司发展做出的宝贵贡献,我们进行高效的投入,不断推动公司客户服务的发展。

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